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Introdução à Política de Trocas e Devoluções

A nossa política de trocas e devoluções é elaborada para proporcionar a você uma experiência de compra segura e tranquila. Entender os detalhes desse processo é fundamental para garantir a satisfação com suas aquisições.

Primeira Troca Grátis

A primeira troca é totalmente gratuita. Caso você precise trocar um item, nossa equipe está pronta para auxiliá-lo.

Prazo para Trocas e Devoluções

  • Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • Produtos com defeito também devem ser trocados dentro desse mesmo prazo.

Condições para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que os itens estejam:

  • Intactos: sem uso, manchas ou odores.
  • Com a etiqueta original ainda afixada.

Como Enviar de Volta

  • Frete Grátis: Se você pagou o frete na compra, o envio de volta é sem custo. Um código de postagem reversa será enviado via WhatsApp após o preenchimento do formulário.
  • Frete Pago: Se você utilizou frete grátis, o envio será por sua conta.

Dicas para Embalagem: - Use qualquer envelope ou caixa disponível. Supermercados e farmácias costumam ter caixas sobrando. - Guarde a nota fiscal e a fixe do lado de fora da embalagem.

Processo de Devolução

Após o recebimento do produto devolvido, entraremos em contato por e-mail em até 3 dias úteis.

Restituição do Valor

A restituição dos valores pagos será realizada pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Considerações Finais

Estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento e garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar.